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ChiCharge | Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous, c’est pourquoi une entreprise a créé la politique de confidentialité suivante (« Politique ») pour vous informer des informations que nous recueillons lorsque vous visitez notre site. Site Web (« Site »), pourquoi nous les recueillons et comment nous les utilisons.
Les termes « Vous », « Votre », « Vos » et « Utilisateur » désignent l’entité/personne/organisation qui utilise notre Site.
Lorsque la présente Politique mentionne « Nous », « Notre » et « Nos », elle fait référence à Site Web ses filiales et sociétés affiliées.
Cette politique de confidentialité est régie par nos conditions d’utilisation.
Pour toute question concernant cette politique ou toute demande concernant le traitement des données personnelles, veuillez nous contacter à [email protected] | Avenue des Arts 58, 1000 Bruxelles, Belgique | +32 2 726 54 79.

1. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez et ces informations sont nécessaires à la bonne exécution de l’accord contractuel qui est en place entre vous et nous et nous permettent de nous conformer à nos obligations légales.
  • Informations d’inscription au compte. Lorsque vous créez le compte, nous vous demandons de fournir les informations d’inscription, telles que l’e-mail, le nom, les mots de passe, le nom d’utilisateur, le prénom, le téléphone, l’adresse.
  • Informations de paiement. Pour commander et utiliser les fonctionnalités du Site, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations financières afin de faciliter le traitement des paiements.
  • Informations de connexion. Nous recueillons des informations de connexion si vous vous connectez à notre compte avec des données d’authentification.

2. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUTOMATIQUEMENT

Lorsque vous utilisez notre Site ou que vous nous contactez directement, nous pouvons collecter des informations, y compris vos informations personnelles, sur la façon dont vous agissez sur notre Site, les services que Vous utilisez et la façon dont Vous les utilisez.
Ces informations sont nécessaires à la bonne exécution du contrat entre vous et nous, pour nous permettre de nous conformer aux obligations légales et compte tenu de notre intérêt légitime à pouvoir fournir et améliorer le fonctionnalités du Site.
  • Données de journal et informations sur l’appareil. Nous recueillons automatiquement des données de journal et des informations sur l’appareil lorsque vous accédez au Site et l’utilisez, même si vous n’avez pas créé de Compte ou connecté à l’Appareil. Ces informations comprennent, entre autres : Type de navigateur.
  • Technologies de suivi et cookies. Nous utilisons des balises, des cookies. Nous recueillons également automatiquement des informations sur le système d’exploitation de l’appareil, .
  • Informations d’utilisation. Nous utilisons un outil appelé « Google Analytics » pour collecter des informations sur vos interactions avec le Site (quelles pages vous visitez, telles que les pages ou le contenu que vous consultez, vos recherches d’annonces, les réservations que vous avez effectuées et d’autres actions sur le Site. En conséquence, Google, Inc. place un cookie permanent sur votre navigateur Web pour vous identifier en tant qu’utilisateur unique la prochaine fois que vous visitez ce site). Pour plus d’informations veuillez visiter Google.

3. LA FAÇON DONT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous traitons vos informations conformément aux principes généraux de traitement des données.
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons via notre Site pour un certain nombre de raisons, notamment pour :
  • Pour identifier l’utilisateur
  • Pour créer un compte
  • Pour créer un environnement approuvé
  • créer des statistiques et analyser le marché
  • pour rester connecté
  • Pour personnaliser le marketing
  • Pour envoyer des informations de facturation
  • Pour gérer les commandes des utilisateurs
  • Pour contacter l’utilisateur
  • pour améliorer les services
  • pour assurer la sécurité des données et prévenir la fraude
  • pour se conformer aux lois applicables
  • Pour demander des commentaires
  • pour publier des témoignages
  • pour fournir un soutien
Nous collecterons normalement des informations personnelles auprès de vous uniquement lorsque nous avons votre consentement pour le faire, lorsque nous avons besoin des informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous, ou lorsque le traitement est dans notre entreprise légitime Intérêts.

4. MARKETING DIRECT

Nous pouvons utiliser vos coordonnées fournies à des fins de marketing direct. Ces offres de marketing direct, en fonction de vos préférences, peuvent être personnalisées en tenant compte de toute autre information que vous nous avez fournie (par exemple, emplacement, informations de profil de médias sociaux, etc.) ou nous avons collecté ou généré à partir d’autres sources comme décrit ci-dessous.
Si vous souhaitez retirer votre consentement au marketing direct et refuser de recevoir des informations de notre part, vous pouvez exercer cette option à tout moment en mettant à jour vos préférences dans votre compte.

5. TÉMOINS (COOKIES)

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés par votre navigateur sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons des cookies pour améliorer notre Site et le rendre plus facile à utiliser. Les cookies nous permettent de reconnaître les utilisateurs et d’éviter les demandes répétitives de les mêmes informations.
Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons.

6. INFORMATIONS SENSIBLES

Nous ne collectons pas d’informations sensibles telles que les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’origine raciale ou ethnique, les données génétiques, les données biométriques, les données de santé ou les données liées à une orientation sexuelle.
Veuillez ne pas envoyer, télécharger ou nous fournir des données sensibles et contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous si vous pensez que nous pourrions avoir de telles informations. Nous avons le droit de supprimer toute information que nous pensons qu’elle pourrait contiennent des données sensibles.

7. INFORMATIONS DE PAIEMENT

Pour commander et utiliser nos services, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations financières pour faciliter le traitement des paiements. Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Toutes les données de paiement sont stockées par . Vous pouvez trouver leur(s) lien(s) de politique de confidentialité ici: .

8. LIENS DE TIERS

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont ils collectent et utilisent vos données personnelles, car nous ne contrôlons pas leurs politiques et leurs pratiques de traitement des données personnelles.

9. CONSERVATION

Nous conservons vos informations personnelles pour vous fournir des services et si nécessaire pour nous conformer à notre obligation légale, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nous en aurons besoin pour vous fournir des services, à moins que nous ne soyons autrement tenus par la loi ou la réglementation de conserver vos renseignements personnels plus longtemps.

10. SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des mesures de sécurité conçues pour protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous, y compris des mesures physiques, électroniques et procédurales. Entre autres choses, nous surveillons régulièrement nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.
Quelles que soient les mesures et les efforts que nous avons déployés, la transmission d’informations via Internet, e-mail ou SMS n’est pas complètement sécurisée. Nous ne garantissons pas la protection et la sécurité absolues de vos données personnelles. des informations ou tout autre Contenu utilisateur que vous téléchargez, publiez ou partagez avec nous ou toute autre personne.
Nous vous encourageons donc à éviter de nous fournir, à nous ou à quiconque, des informations sensibles dont vous pensez que leur divulgation pourrait vous causer un préjudice substantiel ou irréparable.
Si vous avez des questions concernant la sécurité de notre Site ou de nos Services, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected].

11. VOS DROITS

Vous disposez d’une série de droits concernant la protection de vos informations personnelles. Ces droits sont les suivants :
  • Le droit d’accéder aux informations que nous avons sur vous. Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles que nous recueillons, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous.
  • Le droit de rectifier les informations inexactes vous concernant. Vous pouvez corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous.
  • Le droit de s’opposer au traitement. Lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous. Cela n’affectera pas le Licéité du traitement avant le retrait de votre consentement.
  • Le droit de porter plainte. Vous pouvez poser des questions ou déposer des plaintes auprès de l’Agence nationale de protection des données de votre pays de résidence en cas de violation de vos droits. Cependant, nous recommandons tenter de parvenir à une résolution pacifique du différend éventuel en nous contactant d’abord.
  • Le droit d’effacer toute donnée vous concernant. Vous pouvez exiger l’effacement des données sans retard injustifié pour des raisons légitimes, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque les données ont été traitement illicite.

12. DROITS À LA VIE PRIVÉE DE LA CCPA

En vertu de la CCPA, entre autres droits, les consommateurs californiens ont le droit de:

  • Demander à une entreprise qui recueille les données personnelles d’un consommateur de divulguer les catégories et les éléments spécifiques de données personnelles qu’une entreprise a collectés sur les consommateurs.
  • Demander à une entreprise de supprimer toutes les données personnelles sur le consommateur qu’une entreprise a collectées.
  • Demander à une entreprise qui vend les données personnelles d’un consommateur de ne pas vendre les données personnelles du consommateur.
  • Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter.

13. DROITS DU RGPD EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

Nous tenons à nous assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit à ce qui suit :

  • Le droit d’accès – Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer des frais minimes pour ce service.
  • Le droit de rectification – Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes.
  • Le droit à l’effacement – Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit de restreindre le traitement – Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit de s’opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter - [email protected].

14. APPLICATION DE LA POLITIQUE

Cette politique concerne uniquement les services fournis par notre société. Il n’englobe pas les services d’autres organisations ou individus, y compris les produits ou sites Web affichés dans les résultats de recherche, ou tout autre site Web qui pourrait intégrer nos services ou qui sont liés à notre plate-forme.

15. MODIFICATIONS

Notre politique peut changer de temps à autre. Nous publierons tout changement de politique sur notre site et, si les changements sont importants, nous pouvons envisager de fournir un avis plus explicite (y compris, pour certains services, une notification par courrier électronique de Changements de politique).

16. ACCEPTATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous supposons que tous les utilisateurs de ce site ont lu attentivement ce document et acceptent son contenu. Si quelqu’un n’est pas d’accord avec cette politique, il doit s’abstenir d’utiliser notre site. Nous nous réservons le droit de modifier notre politique à l’adresse à tout moment et informer en utilisant la manière indiquée à la section 14. L’utilisation continue de ce Site implique l’acceptation de la Politique révisée.

17. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Si vous avez d’autres questions concernant les données que nous recueillons ou la façon dont nous les utilisons, n’hésitez pas à nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Les utilisateurs de l’UE et de l’EEE peuvent facilement contacter notre représentant européen: [email protected]